Marco Galindo
Gestor de proyectos con 14 años de experiencia.
Curriculum Vitae
Autodidacta, ordenado y creativo, enfocado en obtener resultados, me destaco por ser una persona adaptable y apasionada por el aprendizaje constante.
Software que utilizo
- Bizagi
- Corel Draw
- Paquetería ADOBE
- Paquetería Office
- Paqueteria Google
- Facebook Analytics
- WordPress
- Audacity
- HTML / CSS
- PowerBI
Habilidades Técnicas
Inglés
Fotografía y Vídeo
Community Manager
Diseño Gráfico
Capacitación
Marketing Digital
Gestión de Proyectos
Atención a Usuarios
Análisis de Procesos
Habilidades Personales
Trabajo en Equipo
Colaboración
Liderazgo
Toma de Decisiones
Rescilencia
Proactividad
Planeación
Creatividad
Atención al Detalle
Formación Académica
2014
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación
Universidad Tecnológica de Puebla (UTP)
2010
Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación área Multimedia y Comercio Electrónico
Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT)
2006
Técnico en Programación
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP)
2006
Bachillerato General
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP)
Certificaciones
2021
Especialista de Servicio al Cliente
LinkedIn Learning
Gestión de Proyectos
LinkedIn Learning / Project Manager Institute
Competencias Digitales
Google Activate
Productividad Personal
Google Activate
2020
Marketing Digital
Google Garage Digital
2017
Instructores
Escuela de Administración Pública de la Ciudad de México
Premios y Reconocimientos
2019
Exposición fotográfica “50 años TapeteServín”
Museo de la Virgen de la Caridad
2018
Exposición fotográfica “La Fuerza de México”
Tourista Vive México / Secretaría de Turismo de Tlaxcala
2016
Promoción fotográfica en el “VI Congreso Internacional de Arte Efímero en Noto Italia”
Alfombristas Mexicanos
Tercer Lugar en concurso nacional de fotografía “Por una cultura de la paz”
Colegio de Tlaxcala
2015
Exposición fotográfica “Huamantla en el Congreso”
Congreso del Estado de Tlaxcala
Finalista en concurso nacional de fotografía “Tlaxcala emblemática”
El Universal
Finalista en concurso nacional de fotografía “Paisajes de México”
Kodak MX / Igers México
2014
Exposición Fotográfica “Ofrendas Efímeras”
Museo de la Virgen de la Caridad Huamantla
Exposición Fotográfica “Mostrando la Grandeza de Tlaxcala”
Secretaría de Turismo de Tlaxcala Igers México
2013
Publicación de Fotografías
Revista "MAGENTA”
2012
Publicación de Fotografías
Revista "XINUXI”
2010
Primer lugar en “Plan de negocios y Diseño Web” para clientes regionales
Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT)
Experiencia Laboral
02/2020 a la fecha
Servicio de Protección Federal de la Secretaría de Seguridad y Protección CiudadanaJefe de Departamento de Estrategia Digital
Diseño Gráfico | Fotografía y Video | Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos
Logros: Lideré la mesa de servicios técnicos, donde implementé metodologías de atención al cliente que mejoraron la gestión y supervisión de los incidentes de manera eficaz, aumentando la satisfacción de los solicitantes. Además, ejecuté, analicé y documenté procesos de diferentes áreas funcionales con el objetivo de apoyar su sistematización mismo que motivo a la reducción de carga administrativa y tiempos de entrega, al mismo tiempo que generé e implementé material audiovisual y gráfico para soluciones específicas en proyectos institucionales.
01/2019 - 02/2020
Nación DigitalConsultor de Branding y Marketing Digital
Pagina Web | Análisis de Datos | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video
Logros: Durante mi trabajo como auditor gráfico y digital para diversas empresas, ayudé a identificar áreas de oportunidad y mejora en la comunicación con sus clientes. Asimismo, mediante el análisis y la medición de su audiencia, pude tomar decisiones estratégicas sobre el tipo de publicidad y el enfoque de los resultados.
12/2019 - 01/2020
Grupo Vi Os ComercialDiseño y Marketing Digital
Pagina Web | Marketing Digital | Community Management | Branding | Diseño Gráfico
Logros: Utilicé herramientas de marketing digital para generar posicionamiento y confianza entre los clientes cautivos de las cuatro empresas del grupo comercial. Además, implementé estrategias de comunicación efectivas para atraer a nuevos clientes potenciales, lo que resultó en un apoyo significativo al departamento de ventas.
10/2016 - 12/2018
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de MéxicoJefe de Departamento de Análisis y Seguimiento a Procesos
Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos | Capacitación | Diseño Gráfico | Video
Logros: Además de mi trabajo como asesor externo, lideré el análisis de datos resultantes de la evaluación de candidatos para su contratación en el sector público, lo que llevó a la implementación de nuevos procesos de mejora y a la reducción del tiempo de obtención de resultados. También utilicé herramientas gráficas para presentar informes y actividades del área en la que trabajé.
08/2016 - 10/2016
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de MéxicoAsesor Externo
Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos | Capacitación | Diseño Gráfico | Video
Logros: Utilicé diversas metodologías para optimizar la comunicación entre áreas críticas y lideré un equipo de soporte técnico para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones. Además, estandaricé y brindé capacitación a todas las áreas de recursos humanos del gobierno de la Ciudad de México en el uso de sistemas internos.
02/2014 - 08/2016
Congreso del Estado de TlaxcalaAdministrativo en comunicación visual
Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video
Logros: Como parte de un equipo, utilicé habilidades en herramientas digitales y gráficas para comunicar de manera efectiva las actividades de un diputado en el congreso local, asegurándome de mantener una comunicación no verbal coherente y consistente.
11/2013 - 08/2016
Radio Huamantla S.A. de C.V.Content Manager
Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video
Logros: Establecí una estructura de contenido gráfico efectiva que contribuyó al fortalecimiento de la imagen de la empresa y aumentó su preferencia entre el público. La incorporación de fotografías y transmisiones en vivo generaron una conexión significativa con la audiencia, lo que se tradujo en un aumento notable en el número de visitas y participación.
01/2012 - 12/2014
Gobierno Municipal de Huamantla TlaxcalaJefe de Departamento del Área Digital
Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video
Logros: Durante mi gestión, implementé tecnologías de información y estrategias de comunicación que mejoraron significativamente el contacto y atención a las solicitudes ciudadanas. Además, creé contenido gráfico específico para el programa nacional de Pueblos Mágicos y lideré el branding y la promoción de la Feria de Huamantla, Tlaxcala.
01/2010 - 08/2016
Grupo “SUPAN DE HUAMANTLA”Creativo Gráfico
Pagina Web | Community Management | Capacitación | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía
Logros: Implementación de una metodología de presencia de marca utilizando herramientas de bajo costo para las 7 empresas del grupo, mejorando significativamente su comunicación visual y posicionamiento ante los clientes, lo que generó lealtad y fidelidad hacia las empresas.