Curriculum Vitae

Autodidacta, ordenado y creativo, enfocado en obtener resultados, me destaco por ser una persona adaptable y apasionada por el aprendizaje constante.

Software que utilizo

  • Bizagi
  • Corel Draw
  • Paquetería ADOBE
  • Paquetería Office
  • Paqueteria Google
  • Facebook Analytics
  • WordPress
  • Audacity
  • HTML / CSS
  • PowerBI

Habilidades Técnicas

Inglés

79%

Fotografía y Vídeo

94%

Community Manager

90%

Diseño Gráfico

87%

Capacitación

85%

Marketing Digital

90%

Gestión de Proyectos

91%

Atención a Usuarios

80%

Análisis de Procesos

84%

Habilidades Personales

Trabajo en Equipo

92%

Colaboración

91%

Liderazgo

87%

Toma de Decisiones

92%

Rescilencia

95%

Proactividad

98%

Planeación

89%

Creatividad

96%

Atención al Detalle

91%
academica

Formación Académica

2014

Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación

Universidad Tecnológica de Puebla (UTP)

2010

Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación área Multimedia y Comercio Electrónico

Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT)

2006

Técnico en Programación

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP)

2006

Bachillerato General

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP)

certificaciones

Certificaciones

2021

Especialista de Servicio al Cliente

LinkedIn Learning

Gestión de Proyectos

LinkedIn Learning / Project Manager Institute

Competencias Digitales

Google Activate

Productividad Personal

Google Activate

2020

Marketing Digital

Google Garage Digital

2017

Instructores

Escuela de Administración Pública de la Ciudad de México

premios

Premios y Reconocimientos

2019

Exposición fotográfica “50 años TapeteServín”

Museo de la Virgen de la Caridad

2018

Exposición fotográfica “La Fuerza de México”

Tourista Vive México / Secretaría de Turismo de Tlaxcala

2016

Promoción fotográfica en el “VI Congreso Internacional de Arte Efímero en Noto Italia”

Alfombristas Mexicanos

Tercer Lugar en concurso nacional de fotografía “Por una cultura de la paz”

Colegio de Tlaxcala

2015

Exposición fotográfica “Huamantla en el Congreso”

Congreso del Estado de Tlaxcala

Finalista en concurso nacional de fotografía “Tlaxcala emblemática”

El Universal

Finalista en concurso nacional de fotografía “Paisajes de México”

Kodak MX / Igers México

2014

Exposición Fotográfica “Ofrendas Efímeras”

Museo de la Virgen de la Caridad Huamantla

Exposición Fotográfica “Mostrando la Grandeza de Tlaxcala”

Secretaría de Turismo de Tlaxcala Igers México

2013

Publicación de Fotografías

Revista "MAGENTA”

2012

Publicación de Fotografías

Revista "XINUXI”

2010

Primer lugar en “Plan de negocios y Diseño Web” para clientes regionales

Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT)

laboral

Experiencia Laboral

02/2020 a la fecha
Servicio de Protección Federal de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana

Jefe de Departamento de Estrategia Digital

Diseño Gráfico | Fotografía y Video | Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos

Logros: Lideré la mesa de servicios técnicos, donde implementé metodologías de atención al cliente que mejoraron la gestión y supervisión de los incidentes de manera eficaz, aumentando la satisfacción de los solicitantes. Además, ejecuté, analicé y documenté procesos de diferentes áreas funcionales con el objetivo de apoyar su sistematización mismo que motivo a la reducción de carga administrativa y tiempos de entrega, al mismo tiempo que generé e implementé material audiovisual y gráfico para soluciones específicas en proyectos institucionales.

01/2019 - 02/2020
Nación Digital

Consultor de Branding y Marketing Digital

Pagina Web | Análisis de Datos | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video

Logros: Durante mi trabajo como auditor gráfico y digital para diversas empresas, ayudé a identificar áreas de oportunidad y mejora en la comunicación con sus clientes. Asimismo, mediante el análisis y la medición de su audiencia, pude tomar decisiones estratégicas sobre el tipo de publicidad y el enfoque de los resultados.

12/2019 - 01/2020
Grupo Vi Os Comercial

Diseño y Marketing Digital

Pagina Web | Marketing Digital | Community Management | Branding | Diseño Gráfico

Logros: Utilicé herramientas de marketing digital para generar posicionamiento y confianza entre los clientes cautivos de las cuatro empresas del grupo comercial. Además, implementé estrategias de comunicación efectivas para atraer a nuevos clientes potenciales, lo que resultó en un apoyo significativo al departamento de ventas.

10/2016 - 12/2018
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Jefe de Departamento de Análisis y Seguimiento a Procesos

Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos | Capacitación | Diseño Gráfico | Video

Logros: Además de mi trabajo como asesor externo, lideré el análisis de datos resultantes de la evaluación de candidatos para su contratación en el sector público, lo que llevó a la implementación de nuevos procesos de mejora y a la reducción del tiempo de obtención de resultados. También utilicé herramientas gráficas para presentar informes y actividades del área en la que trabajé.

08/2016 - 10/2016
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Asesor Externo

Análisis de Datos y Procesos | Gestión de Proyectos | Capacitación | Diseño Gráfico | Video

Logros: Utilicé diversas metodologías para optimizar la comunicación entre áreas críticas y lideré un equipo de soporte técnico para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones. Además, estandaricé y brindé capacitación a todas las áreas de recursos humanos del gobierno de la Ciudad de México en el uso de sistemas internos.

02/2014 - 08/2016
Congreso del Estado de Tlaxcala

Administrativo en comunicación visual

Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video

Logros: Como parte de un equipo, utilicé habilidades en herramientas digitales y gráficas para comunicar de manera efectiva las actividades de un diputado en el congreso local, asegurándome de mantener una comunicación no verbal coherente y consistente.

11/2013 - 08/2016
Radio Huamantla S.A. de C.V.

Content Manager

Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video

Logros: Establecí una estructura de contenido gráfico efectiva que contribuyó al fortalecimiento de la imagen de la empresa y aumentó su preferencia entre el público. La incorporación de fotografías y transmisiones en vivo generaron una conexión significativa con la audiencia, lo que se tradujo en un aumento notable en el número de visitas y participación.

01/2012 - 12/2014
Gobierno Municipal de Huamantla Tlaxcala

Jefe de Departamento del Área Digital

Pagina Web | Community Management | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía y Video

Logros: Durante mi gestión, implementé tecnologías de información y estrategias de comunicación que mejoraron significativamente el contacto y atención a las solicitudes ciudadanas. Además, creé contenido gráfico específico para el programa nacional de Pueblos Mágicos y lideré el branding y la promoción de la Feria de Huamantla, Tlaxcala.

01/2010 - 08/2016
Grupo “SUPAN DE HUAMANTLA”

Creativo Gráfico

Pagina Web | Community Management | Capacitación | Branding | Diseño Gráfico | Fotografía

Logros: Implementación de una metodología de presencia de marca utilizando herramientas de bajo costo para las 7 empresas del grupo, mejorando significativamente su comunicación visual y posicionamiento ante los clientes, lo que generó lealtad y fidelidad hacia las empresas.

Portafolio

En adición a mi trayectoria laboral, desde el año 2008 he colaborado con más de 90 marcas en diversos proyectos y objetivos; he aplicado metodologías, estrategias y habilidades técnicas y personales que han ayudado a cumplir con éxito los objetivos de manera eficiente y efectiva.

Mi paso por la fotografía

Mi trayectoria en la fotografía, ha atravesado diversas áreas como la periodística, turística, de eventos, conciertos, política, campañas, comunicación social, gubernamental, alimentos, altruista, religiosa, documental y más.

Cursos y Capacitaciones

Creación de Contenido
0
foto

Fotografía, grabación y edición de vídeo

2022
Crehana

Guión y Dirección para Cine

Fundamentos de la Fotografía Digital

Fotografía para viajes

Producción Ejecutiva de Cortometrajes

2021
Crehana

Adobe Lightroom: Edición y Organización de Fotos

2000
Universidad Popular Autonoma del Estado de Puebla (UPAEP)

Curso de "Director" (Edición de Video)

branding

Branding y Diseño Gráfico

2022
Crehana

Storytelling avanzado para negocios

Herramientas para digitalizar tu empresa

Comunicación para Presentaciones Efectivas

Teoría del color desde cero

Estrategias de Naming

Diseño y estrategia de packaging

Creación de una Identidad Visual

Branding para Marcas Digitales

2021
LinkedIn Learning

Introducción al Diseño Gráfico

2019
Crehana

Branding estratégico para el rediseño de marcas

Fundamentos de diseño para Redes Sociales

2007
Instituto de Computación de Oriente

Diseño Gráfico Digital y Ejecutivo en Informática

web

Páginas Web

2019
Teinux Solutions

Diseño Web

Centro de Capacitación "Dr. Manuel Sandoval Vallarta”

Desarrollo de Páginas Web

Servicio al Cliente
0
cliente

2021
LinkedIn Learning

Correos electrónicos de servicio al cliente

Trabajar con clientes enfadados

2020

Servicio de atención al cliente por teléfono

Escucha Activa

Fundamentos del servicio de atención al cliente

Fundamentos de la comunicación

Construir la lealtad del cliente

Análisis de Datos y Procesos
0
datos

Análisis de Datos

2023
Linkedin Learning

Introducción al análisis de datos

Gestión de datos con Microsoft 365

Data Science: Conceptos básicos

Data Science: Cuenta historias con los datos

2022
Crehana

Analítica y Gestión de Datos

Análisis y Visualización de Data

Fundamentos Estadísticos para el Análisis de Datos

Storytelling para la Presentación de Datos

2020
LinkedIn Learning

Análisis de Datos

procesos

Análisis de Procesos

2022
Crehana

Metodologías para tomar decisiones y resolver problemas

Simplificación de Procesos para negocios

2020
Bizagi

Modelamiento de Procesos

Marketing Digital
0
redes

Redes Sociales

2021
Crehana

Redes Sociales desde Cero

2019
Teinux Solutions

Community Manager

marca

Presencia de Marca

2020
Crehana

Desarrolla una Marca: De estrategia a expresión creativa

2019

Estrategia de Naming: Dándole un nombre a tu Marca

Creación de una marca desde cero

comunicacion

Comunicación Efectiva

2020
Secretaría de la Función Pública

Ortografía y Redacción

2015
Instituto Politécnico Nacional (IPN)

Diseño y Dirección de Campañas Publicitarias para PYMES

2012
Universidad de las Americas Puebla (UDLAP)

Seminario de Capacitación sobre Mercadotecnia, Branding y Posicionamiento de Marca

Secretaria de Turismo del Estado de Tlaxcala y el Colegio de Tlaxcala A.C.

Módulos de Información sobre Patrimonio y Servicios Turísticos en el Estado de Tlaxcala

Marketing para MPyME's

Gestión de Proyectos
0
equipos

Equipos de Trabajo

2023
Linkedin Learning

Trabajando y colaborando online

Colaborar con Microsoft 365

2022
Microsoft Learning

Aprendizaje en contexto remoto con uso de Teams

2021
Crehana

Comunicación Asertiva

Manejo de Tiempo y Productividad

Cultura de trabajo remoto: Nuevas y buenas practicas

Herramientas para el manejo de conflictos

Resolución de problemas complejos

LinkedIn Learning

Aumentar la resiliencia

2020
Crehana

Equipos Efectivos en Trabajo Remoto

2018
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Liderazgo y Formación de Equipos de Trabajo

2017
Secretaria de Turismo del Estado de Tlaxcala y el Colegio de Tlaxcala A.C.

Planeación, organización y liderazgo en el trabajo

2013

Modelos Humanistas de Liderazgo

proyectos

Gestión de Proyectos

2023
Linkedin Learning

Alfabetización digital y productividad

Trabajando con computadoras y dispositivos

Introducción a Microsoft 365

Optimiza tu trabajo con Microsoft 365

2023
Project Manager Institute LinkedIn Learning

Toma de notas para profesionales

Fundamentos de la gestión del tiempo

Etiqueta empresarial

2021

Ética en la Gestión de Proyectos

Equipos en la Gestión de Proyectos

Compras en la Gestión de Proyectos

Presupuestos en la Gestión de Proyectos

Calendarios en la Gestión de Proyectos

Comunicación en la Gestión de Proyectos

Riesgos en la Gestión de Proyectos

Calidad en la Gestión de Proyectos

Cambios en la Gestión de Proyectos

Integración en la Gestión de Proyectos

Liderazgo en la Gestión de Proyectos

2020
Crehana

SCRUM: Gestionando equipos de trabajo

Project Manager Institute / LinkedIn Learning

Fundamentos de Gestión de Proyectos

LinkedIn Learning

Gestionar las expectativas del cliente en puestos de cara al publico

Universidad Autónoma Metropolitana (UAM)

Diseño de Proyectos de Innovación e Investigación para el Uso de las TIC dentro de la Admon. Pública

Administración Pública
0
humanos

Derechos Humanos

2021
Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH)

Derechos Humanos y Género

Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana

Platicas en el día internacional de la mujer

2020
Instituto Nacional de las Mujeres

Prevención, Atención y Sanción del Hostigamiento y Acoso Sexual

Inducción a la Igualdad entre Mujeres y Hombres

2017
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Taller para Revitalizar la Ética e Integridad en las Personas Servidoras Públicas de la Ciudad de México

Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México

Curso-Taller de Igualdad y No Discriminación como Derecho Humano

leyes

Leyes y Reglamentos

2021
Instituto Nacional de Transparencia (INAI)

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley General de Protección de Datos Personales

2020
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Diplomado de Inducción a la Gestión Pública

Principios, Directrices y Faltas Administrativas no Graves

Responsabilidades Administrativas

Universidad Autónoma Metropolitana (UAM)

Administración y Políticas Públicas

2017
Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas (INDETEC)

Curso-Taller Presupuesto con Base en Resultados y Diseño de Programas Presupuestarios

Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Destrucción de Documentos

2016
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México

Introducción a la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales del Distrito Federal

Medidas de Seguridad de Datos Personales

Conoce más de mi

Portafolio

Explora mi trayectoria laboral a través de ejemplos visuales.

Mi paso por la fotografía

Soy el cronista gráfico de lo que me rodea, te invito a recorrerlo.